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サ－ビス産業の構築実践集 上   貸出可

細谷克也／編著 -- 日科技連出版社 -- ２００１．１２ -- 673.9  (すぐできるＩＳＯ　９０００ファミリ－ ６)

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫６門 /673/Ｈ９５/ 0010002013994 一般図書 書架

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タイトル１ サ－ビス産業の構築実践集  上
著者１ 細谷克也 ／編著  
出版年 ２００１．１２
出版者 日科技連出版社
シリーズ名 すぐできるＩＳＯ　９０００ファミリ－  ６
一般件名 サ－ビス業 , 品質管理 , 工業規格
ページ数 ３１０ｐ
大きさ ２６ｃｍ
ISBN 4-8171-0356-6
NDC分類(10版) 673.9
内容紹介 サ－ビス産業が、実際にどのようにして品質マネジメントシステムを構築していけばよいかを狙いとして、既に認証取得した企業の実例１１８件を織り込んで構築の実践を示す。システム構築から審査登録にいたる最良のガイド。

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著者紹介

著者紹介１－１ １９３８年生まれ。日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て、現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、品質マネジメントシステム上級審査員等。１９９８年デミング賞本賞受賞。