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顧客リレ－ションシップ戦略   貸出可

南知惠子／著 -- 有斐閣 -- ２００６．７ -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫６門 /675/Ｍｉ３７/ 0010006079976 一般図書 書架

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タイトル１ 顧客リレ－ションシップ戦略 
著者１ 南知惠子 ／著  
出版年 ２００６．７
出版者 有斐閣
一般件名 マ－ケティング
ページ数 ８，２０８ｐ
大きさ ２２ｃｍ
ISBN 4-641-16265-4
NDC分類(10版) 675
内容紹介 ＣＲＭ戦略を理論的にまとめあげた書。ＩＴ化が進展するなかで、顧客関係構築の戦略を理論的・実証的にとらえ、いかにマ－ケティング戦略に取り入れるかについて追究する。

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著者紹介

著者紹介１－１ 神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程退学。同大学大学院経営学研究科教授。著書に「リレ－ションシップ・マ－ケティング」など。