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顧客を知り尽くし顧客を満足させる法貸出可

ＤＩＡＭＯＮＤハ－バ－ド・ビジネス・レビュ－編集部／編・訳 -- ダイヤモンド社（発売） -- ２００６．８ -- 675 (Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｒｅｖｉｅｗ　Ａｎｔｈｏｌｏｇｙ )

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
書庫６門	/675/Ｄ７１/	0010006107177	一般図書		書架

タイトル１	顧客を知り尽くし顧客を満足させる法
著者１	ＤＩＡＭＯＮＤハ－バ－ド・ビジネス・レビュ－編集部／編・訳
出版年	２００６．８
出版者	ダイヤモンド社（発売）
シリーズ名	Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｒｅｖｉｅｗ　Ａｎｔｈｏｌｏｇｙ
一般件名	マ－ケティング
ページ数	１３，２７７ｐ
大きさ	２１ｃｍ
ISBN	4-478-37524-0
NDC分類(10版)	675
内容紹介	カスタマ－・エクイティをいかに最大化するか。新富裕層のマ－ケティング戦略とは。ＣＲＭはなぜ失敗するのか‐。組織の力としての顧客戦略・ＣＲＭを改めて考え直すことを目的に、様々な研究者たちの論考を紹介する。

タイトル	著者名	ページ