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サ－ビス・ストラテジ－   貸出可

ジェ－ムズ　トゥボ－ル／著 -- ファ－ストプレス -- ２００７．３ -- 673

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫６門 /673/Ｔｅ１２/ 0010007026233 一般図書 書架

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タイトル１ サ－ビス・ストラテジ－ 
副タイトル１ 価値優位性のポジショニング
著者１ ジェ－ムズ　トゥボ－ル ／著, 小山順子 ／監訳, 有賀裕子 ／訳  
出版年 ２００７．３
出版者 ファ－ストプレス
一般件名 サ－ビス
ページ数 ２８５ｐ
大きさ ２０ｃｍ
ISBN 4-903241-42-5
NDC分類(10版) 673
内容紹介 モノとサ－ビスの境目が消滅する新時代において、常に顧客の存在を念頭に置いて会社全体を動かすことが、企業の成長に欠かせない。そのためのアプロ－チやツ－ルを、図解を用いてわかりやすく提案する。

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著者紹介

著者紹介１－１ ＩＮＳＥＡＤ教授。ＩＮＳＥＡＤのインタ－ナショナル・エグゼクティブ・プログラムのディレクタ－。専門はオペレ－ション・マネジメントとサ－ビス・マネジメント。