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ディズニ－ランドのホスピタリティ   貸出可

小松田勝／著 -- 長崎出版 -- ２００７．６ -- 689.5

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫６門 /689/Ｋｏ６１/ 0010007067138 一般図書 書架

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タイトル１ ディズニ－ランドのホスピタリティ 
副タイトル１ 世界一のアルバイトはどのようにして生まれたのか
著者１ 小松田勝 ／著  
出版年 ２００７．６
出版者 長崎出版
一般件名 東京ディズニ－ランド , ホスピタリティ
ページ数 ２６１ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 4-86095-209-9
NDC分類(10版) 689.5
内容紹介 多くのリピ－タ－を持つ東京ディズニ－ランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するアルバイト（キャスト）がいる。教育研修リ－ダ－だった著者が、「ホスピタリティ」の本質とキャストを育てるポイントを具体例を挙げ解説。

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著者紹介

著者紹介１－１ １９５１年東京生まれ。慶應義塾大学中退。東京ディズニ－ランド食堂部教育担当リ－ダ－などを経て、マネジメント＆ネットワ－クオフィスを設立。人材育成システムの開発などを行う。