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サ－ビス・イノベ－ションの理論と方法   貸出可

近藤隆雄／著 -- 生産性出版（発売） -- ２０１２．７ -- 673

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫６門 /673/Ｋｏ７３/ 0010012341498 一般図書 書架

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タイトル１ サ－ビス・イノベ－ションの理論と方法 
著者１ 近藤隆雄 ／著  
出版年 ２０１２．７
出版者 生産性出版（発売）
一般件名 サ－ビス
ページ数 ３５２ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 4-8201-2003-2
NDC分類(10版) 673
内容紹介 サ－ビス・イノベ－ションのこれまでの研究をレビュ－したうえで全体的な見取り図を示し、その本質を明らかにするとともに、サ－ビスの改善・改革のアプロ－チを、実際に利用できるように整理し、提案する。

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著者紹介

著者紹介１－１ 国際基督教大学大学院修士課程修了。明治大学経営大学院グロ－バル・ビジネス研究科教授。多摩大学客員教授。サ－ビス・マネジメント論。著書に「サ－ビス・マネジメント入門」など。