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上質で選ばれる接客の魔法   貸出可

櫻澤香／著 -- 日本実業出版社 -- ２０１２．９ -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
科学産業 /673/Ｓａ４９/ 0010012351734 一般図書 書架

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タイトル１ 上質で選ばれる接客の魔法 
副タイトル１ 元ルイ・ヴィトンＮｏ．１販売員が教える
著者１ 櫻澤香 ／著  
出版年 ２０１２．９
出版者 日本実業出版社
一般件名 接客
ページ数 ２２２ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-534-04988-9
NDC分類(10版) 673.3
内容紹介 もう一度会いたくなる販売員の習慣、悩めるお客様の背中を押すセ－ルスト－ク…。ルイ・ヴィトンの販売員として実践してきた、「目の前のお客様を必ず喜ばせる工夫」を、エピソ－ドをもとに具体的に紹介します。

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著者紹介

著者紹介１－１ １９６９年長崎県生まれ。株式会社ストリ－ム代表取締役。東京・銀座のカレ－ショップ「蜂の家」の運営やカルチャ－スク－ル「ル－ムオブファウンテン」の運営など幅広く活動。