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「ＦＡ」入門   貸出可

石井理佳／著 -- 繊研新聞社 -- ２０１２．７ -- 673.7

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫６門 /673/Ｉ７５/ 0010012352670 一般図書 書架

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タイトル１ 「ＦＡ」入門 
副タイトル１ ゼロから学ぶ接客・販売の基礎
著者１ 石井理佳 ／著  
出版年 ２０１２．７
出版者 繊研新聞社
一般件名 小売商 , ファッション , 接客
ページ数 １９１ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-88124-270-4
NDC分類(10版) 673.7
内容紹介 ＦＡ（ファッションアドバイザ－）の基本業務とマナ－、必要な基本知識、実践力向上ポイント、場面別・お客様別接客法、クレ－ム対応、自己管理とキャリアアップまでを、分かりやすく解説する。

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著者紹介

著者紹介１－１ オフィスＩＳＨＩＩを設立。接客、ＣＳ向上研修の講師、臨店指導やコンサルティングに数多く携わる。サ－ビス・ケア・アテンダント検定指導講師、及び試験委員。