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リッツ・カ－ルトンたった一言からはじまる「信頼」の物語   貸出可

高野登／著 -- 日本実業出版社 -- ２０１３．３ -- 689.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
オフィス /689/Ｔａ４７/ 0010013307730 一般図書 書架

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タイトル１ リッツ・カ－ルトンたった一言からはじまる「信頼」の物語 
著者１ 高野登 ／著  
出版年 ２０１３．３
出版者 日本実業出版社
一般件名 リッツ・カ－ルトン・ホテル・カンパニ－ , サ－ビス
ページ数 ２３８ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-534-05046-5
NDC分類(10版) 689.8
内容紹介 リッツ・カ－ルトンで生まれる「信頼」の物語は、たった一言、ほんの少しの手間から生まれる‐。一生の結びつきを作るためのプロフェッショナルな仕事や会話のコツを、事例とともに紹介する。

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著者紹介

著者紹介１－１ １９５３年長野県生まれ。ホテルスク－ル卒業。人とホスピタリティ研究所所長。前リッツ・カ－ルトン日本支社長。著書に「リッツ・カ－ルトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣」など。