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１００％好かれる１％の習慣   貸出可

松澤萬紀／著 -- ダイヤモンド社（発売） -- ２０１３．４ -- 159

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫１門 /159/Ｍａ９３/ 0010016012291 一般図書 書架

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タイトル１ １００％好かれる１％の習慣 
副タイトル１ ５００万人のお客様から学んだ人間関係の法則
著者１ 松澤萬紀 ／著  
出版年 ２０１３．４
出版者 ダイヤモンド社（発売）
一般件名 人生訓 , 人間関係
ページ数 ２３９ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-478-01734-0
NDC分類(10版) 159
内容紹介 言葉、気づかい、テ－ブルマナ－、習慣…。毎日の行動を「１％」変えれば人生が変わる！　元客室乗務員の著者が、５００万人のお客様から学んだ人間関係の法則を紹介する。

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著者紹介

著者紹介１－１ ＡＮＡ（全日空）のＣＡとして１２年間勤務。ＡＮＡ退社後は、コミュニケ－ションマナ－講師、ＣＳ（顧客満足度）向上コンサルタントとして活動。日本コミュニケ－ションマナ－協会代表。