資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

１泊４９８０円のス－パ－ホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか？   貸出可

山本梁介／著 -- アスコム -- ２０１３．６ -- 689.8

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
科学産業 /689/Ｙ３１/ 0010013339144 一般図書 書架

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル１ １泊４９８０円のス－パ－ホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか？ 
著者１ 山本梁介 ／著  
出版年 ２０１３．６
出版者 アスコム
一般件名 ス－パ－ホテル
ページ数 ２５１ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-7762-0784-9
NDC分類(10版) 689.8
内容紹介 「お客さまの感動」は、どこで生まれるのか？　２年連続、顧客満足度ナンバ－ワンを獲得した話題のビジネスホテル「ス－パ－ホテル」会長が明かす、“凡を究めて非凡になる”ス－パ－経営術。

ページの先頭へ

著者紹介

著者紹介１－１ １９４２年生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業。株式会社ス－パ－ホテル会長、シティ－・エステ－ト会長、社会福祉法人聖綾福祉会理事長。「ベスト・ファ－ザ－ｉｎ関西イエロ－リボン賞」受賞。