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奇跡の職場   貸出可

矢部輝夫／著 -- あさ出版 -- ２０１３．１２ -- 686.067

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫６門 /686/Ｙ１１/ 0010013408377 一般図書 書架

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タイトル１ 奇跡の職場 
副タイトル１ 新幹線清掃チ－ムの“働く誇り”
著者１ 矢部輝夫 ／著  
出版年 ２０１３．１２
出版者 あさ出版
一般件名 ＪＲ東日本テクノハ－トＴＥＳＳＥＩ
ページ数 ２１５ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-86063-657-9
NDC分類(10版) 686.067
内容紹介 新幹線清掃の会社ＴＥＳＳＥＩに「ト－タルサ－ビス」の考えを定着させた著者が、３Ｋ職場だったＴＥＳＳＥＩが世界最強の「おもてなし集団」に変わるまでの経緯と、リ－ダ－として心がけていることを紹介する。

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著者紹介

著者紹介１－１ １９６６年日本国有鉄道入社。２００５年、鉄道整備株式会社（株式会社ＪＲ東日本テクノハ－トＴＥＳＳＥＩに社名変更）取締役経営企画部長に就任。１３年に退任し、同社おもてなし創造部長。