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信頼を勝ち取る言葉   貸出可

マイケル　マスランスキ－／著 -- 日経ＢＰコンサルティング -- ２０１４．１０ -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
オフィス /675/Ｍａ６４/ 0010014418574 一般図書 書架

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タイトル１ 信頼を勝ち取る言葉 
副タイトル１ 全米消費者調査で見えた！
著者１ マイケル　マスランスキ－ ／著, スコット　ウェスト ／共著, ゲイリ－　デモス ／共著, デイビッド　セイラ－ ／共著, インベスコ・コミュニケ－ション・アカデミ－ ／訳・監修  
出版年 ２０１４．１０
出版者 日経ＢＰコンサルティング
一般件名 マ－ケティング , コミュニケ－ション
ページ数 ３２３ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 4-86443-068-5
NDC分類(10版) 675
内容紹介 「最高のサ－ビスです」「結果を保証します」…。この一言が信頼を壊す！　「何を言い、どのように表現するか、そしてなぜそれが大切なのか」という言葉の重要性と有効な活用方法をわかりやすく解説する。

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著者紹介

著者紹介１－１ マスランスキ－＋パ－トナ－ズＣＥＯ。米国を代表するコミュニケ－ションおよびリサ－チの専門家の一人。
著者紹介１－２ インベスコ・コンサルティング代表。