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人間関係が楽になる気づかい＆マナ－事典   貸出可

真山美雪／著 -- 池田書店 -- ２０１６．１０ -- 336.49

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫３門 /336/Ｍａ９８/ 0010016391228 一般図書 書架

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タイトル１ 人間関係が楽になる気づかい＆マナ－事典 
著者１ 真山美雪 ／著  
出版年 ２０１６．１０
出版者 池田書店
一般件名 ビジネスマナ－
ページ数 ２２３ｐ
大きさ １８ｃｍ
ISBN 4-262-17462-4
NDC分類(10版) 336.49
内容紹介 あいさつ、身だしなみ、話し方、電話・メ－ル、お客様対応、冠婚葬祭…。人付き合いがうまくなる気づかいのコツ＝マナ－を７９のテ－マに分けて紹介します。自分に降りかかるストレス（心の刺激）を上手に対処するコツも掲載。

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著者紹介

著者紹介１－１ 株式会社ビジヨンテツク代表取締役。一般社団法人日本ＣＡ協会会長。公益財団法人日本電信電話ユ－ザ協会電話応対技能検定指導者。ストレスコ－ピングチ－フコ－チ。