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「ありがとう」と言われる会社の心動かす物語   貸出可

三枝理枝子／著 -- 日本経済新聞出版社 -- ２０１６．１０ -- 673

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
オフィス /673/Ｓａ１４/ 0010016397689 一般図書 書架

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タイトル１ 「ありがとう」と言われる会社の心動かす物語 
著者１ 三枝理枝子 ／著  
出版年 ２０１６．１０
出版者 日本経済新聞出版社
一般件名 サ－ビス , 企業‐日本
ページ数 ２６９ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 4-532-32082-9
NDC分類(10版) 673
内容紹介 三越伊勢丹、コクヨ、資生堂、カルビ－、ＴＯＴＯ、日本郵便…。感動のスト－リ－を生む会社のサ－ビスを、実話とともに紹介。顧客満足やおもてなしの心がそなわった組織になるための風土づくりも解説する。

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著者紹介

著者紹介１－１ 青山学院大学文学部英米文学科卒業。ＣＳコンサルタント。パッションジャパン株式会社ＣＯＯ。著書に「空の上で本当にあった心温まる物語」など。