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これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生   貸出可

七條 千恵美／著 -- ダイヤモンド社 -- 2018.11 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
オフィス /673/Ｓｈ２４/ 0010018396869 一般図書 書架

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テキスト言語 日本語
タイトル１ これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 
副タイトル１ お客さまに信頼される50のコツ
著者１ 七條 千恵美 ／著  
出版年 2018.11
出版者 ダイヤモンド社
一般件名 接客
ページ数 237p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-10680-8
NDC分類(10版) 673.3
内容紹介 接客1年生に求められるのは、お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと! 「やってるつもり」でできてない、接客の基本中のキホンを、元JALのカリスマ教官がやさしく解説する。切り取って使う一覧表付き。

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著者紹介

著者紹介１－１ 1973年生まれ。京都府出身。同志社大学卒業。日本航空を経て、株式会社GLITTER STAGE代表取締役。著書に「接客の一流、二流、三流」など。