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老舗百貨店の接客法   貸出可

末田 智樹／著 -- 風媒社 -- 2019.3 -- 673.838

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
科学産業 /673/Ｓｕ１９/ 0010019315909 一般図書 書架

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テキスト言語 日本語
タイトル１ 老舗百貨店の接客法 
副タイトル１ 松坂屋の史料が語る店員の“心得”
著者１ 末田 智樹 ／著  
出版年 2019.3
出版者 風媒社
一般件名 松坂屋 , 接客
ページ数 451p
大きさ 22cm
ISBN 4-8331-3179-7
NDC分類(10版) 673.838
内容紹介 呉服系百貨店の“接客法”の奥深さとは。日本で2番目に近代的小売形態である百貨店への転換に成功した「松坂屋」。戦前、店員教育のために作成され、当時の全店員が活用してきた接客法に関する4つの史料を紹介する。

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