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医療現場でのクレーム・トラブルQ&A   貸出可

楠井 嘉行／編著 -- ぎょうせい -- 2019.5 -- 498.163

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
科学産業 /498/Ｋｕ９１/ 0010019328630 一般図書 書架

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テキスト言語 日本語
タイトル１ 医療現場でのクレーム・トラブルQ&A 
副タイトル１ 初期対応から法的対応まで
著者１ 楠井 嘉行 ／編著, 兼児 敏浩 ／監修  
出版年 2019.5
出版者 ぎょうせい
一般件名 病院管理 , 苦情処理 , 医療-法令
ページ数 11,178p
大きさ 21cm
ISBN 4-324-10607-5
NDC分類(10版) 498.163
内容紹介 医師・看護師・病院従事者から聴き取ったクレーム・トラブル事案を元にQ&Aを作成し、対応を解説。医療機関を取り巻くクレーム・トラブルの現状、心理学による怒りの理解と対応、医療現場で役立つ法律知識も説明する。

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著者紹介

著者紹介１－１ 弁護士(楠井法律事務所)。博士(医学)。