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Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック   貸出可

日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集 -- ぎょうせい -- 2025.5 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
オフィス /673/Ｎ７１/ 0010025309175 一般図書 書架

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テキスト言語 日本語
タイトル１ Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック 
副タイトル１ 平時の備えと有事の対応
著者１ 日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会 ／編集  
出版年 2025.5
出版者 ぎょうせい
一般件名 販売管理 , 苦情処理
ページ数 3,240p
大きさ 21cm
ISBN 4-324-11516-9
NDC分類(10版) 673.3
内容紹介 弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をQ&A方式で解説。事前対策から実際のトラブル対策まで対応可能。小売業、飲食業など業界別の対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラムも掲載。

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